运行途中，卫生间卸污、（）或未供电时锁闭卫生间，其他时间不锁卫生间。

CH3—457.700MHz为（）日常守候频道。①普速司机；②动车司机；③随车机械师；④车辆乘务员。

CH1—457.950MHz为（）日常守候频道。①列车员；②列车长；③乘警；④车辆乘务员。

《客运无线对讲机管理办法》（西铁客〔2018〕86号）规定，列车为（）配备具备录音功能同频客运无线对讲机。①列车长；②列车客运乘务员；③乘警；④车辆乘务员。

优选一等座车。有小毛巾、头枕、头枕片、耳塞、一次性拖鞋、清洁袋、（）和免费读物。《动车组列车服务质量规范》

商务座车。备有防寒毯、耳机、眼罩、（）、托盘、热水瓶和一次性水杯。《动车组列车服务质量规范》

商务座车。有（）、耳塞、靠垫、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、免费读物。《动车组列车服务质量规范》

商务座车。提供小毛巾，就餐时提供（）、牙签（线）。《动车组列车服务质量规范》

站车使用客运记录办理特殊重点旅客交接，记录包括（）等信息。①车次、车厢号；②发到站；③到达日期；④服务需求。

客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报（）集团公司调度所客运调度。①担当局；②列车配属局；③运行所在局；④交接所在局。

客运突发事件报告主要内容包含：（）、信息报告人、报告人所属单位等。①事件类别；②发生时间；③发生地点；④事件概况。