列车停站信息预报、通报、确报及时。执行（），即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站站名和注意事项。

旅客列车车厢（）及不得设置广告。①外车（顺）号显示屏；②客室内电子屏；③车窗玻璃；④各类安全设施、安全标识。

动车组列车可利用（）冠名广告（复兴号列车除外），可利用车载电子屏播放多媒体广告。①车外皮；②车门玻璃规定位置；③车内广播系统设置；④车窗玻璃。

动车组列车可利用（）等设置平面广告。①头枕巾；②小桌板背面；③服务备品；④消耗品。

旅客列车可利用（）等适当位置设置广告框。①客室入口端；②盥洗室两侧；③餐车过道；④餐吧边墙。

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及（）问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天。①站车安全；②旅客纠纷；③旅客人身伤害；④旅客和工作人员权益。

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，列车配备范围为（）。①列车长；②列车值班员；③列车安全员；④列车行李员。

CH3—457.700MHz为（）日常守候频道。①普速司机；②动车司机；③随车机械师；④车辆乘务员。

CH1—457.950MHz为（）日常守候频道。①列车员；②列车长；③乘警；④车辆乘务员。

《客运无线对讲机管理办法》（西铁客〔2018〕86号）规定，列车为（）配备具备录音功能同频客运无线对讲机。①列车长；②列车客运乘务员；③乘警；④车辆乘务员。

优选一等座车。有小毛巾、头枕、头枕片、耳塞、一次性拖鞋、清洁袋、（）和免费读物。《动车组列车服务质量规范》