动车组列车可利用（）等设置平面广告。①头枕巾；②小桌板背面；③服务备品；④消耗品。

始发开车前电茶炉水开，途中为有需求的重点旅客供水，退乘（）热水瓶存水。

夜间运行（22:00-7:00）或没有广播时，开车后、到站前（）车厢乘务员双车(边)通报。

列车停站信息预报、通报、确报及时。执行（），即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站站名和注意事项。

视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为客运服务信息、 公益宣传、 商业广告三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于（）。

广播常播内容录音化。使用普通话。直通列车可增加（）客运作业信息。

入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足（）小时的不间断供电。

始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与（）存在时差时自行调整。

车内照明符合规定。夜间运行（22:00-7:00）时，（）和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季（）。

车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热