《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。①帮工；②劳动；③限制人身自由；④变相限制人身自由。

客货票据是铁路收取（）的原始凭证。①客货运输费用的结算单据；②客运运输费用的结算单据；③运输企业核算运输收入；④运输企业核算客运运输收入。

客运收入是指运输企业在办理（）中，使用铁路（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。①旅客运输业务和辅助作业；②客货运输票据；③票款、运费、杂费；④罚款。

运输企业收入管理部门和专业管理人员，应当严格遵守国家财经法规和铁路规章制度，遵守职业道德，处理问题应当（）。①坚持原则；②实事求是；③奉公守法；④廉洁奉公。

运输收入分为（）。①客运收入；②货运收入；③铁路建设基金；④代收款。

铁路运输费用结算方式分为（）两种。①支票；②微信；③现金结算；④非现金结算。

以下（）哪些属于运输费用。①站台票；②二等卧票价；③退票费；④销售服务费。

（）属于运输收入事故。①票据短少；②现金短少；③无票旅客钱不够，只加收了一半票款；④填制代用票错误。

根据铁路运输收入管理规程，（）的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定。①车票；②客杂；③站台票；④国际联运车票。

铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的（）等运输费用的总称。①票款；②运费；③杂费；④材料费。

现付是指（），以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。①旅客票价；②行李、包裹、货物运费；③货物运杂费；④符合后付范围的军事运输。