旅客伤害涉及证人证言，表述正确的是（）。①证人应当具有完全民事行为能力；②证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果；③证人证言必须出具参与救治经过的证言；④证人证言应当记录本人的联系方式、有效身份证件等信息。

客货票据入库、领发、出库，均应办理（）手续，并及时登记账簿，严禁信用交接。①交接清点；②登记；③签收；④交接。

铁路运输企业应当设置（）保管纸质票据，实施（）。①票据库；②票账分管制度；③票据出入库制度；④交接制度。

铁路运输企业都应当设置（）,掌握客货票据的（）。①客货票据总账；②明细账；③动态情况；④使用情况。

运输收入票据管理工作的基本任务是:遵循（）的原则,对运输收入票据供应和使用的全过程进行（）,满足运输生产的需要,保证运输收入完整。①以号控票；②以票控款；③闭环管理；④监督。

本规则适用于（）的运输收入票据管理工作。①中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)；②国铁集团所属企业；③与国家铁路办理直通运输、参加铁路财务清算的其他铁路运输企业；④地方铁路。

运输收入事故等级分为（）。①一般事故；②大事故；③重大事故；④特别重大事故。

铁路运输收入（）是运输收入稽查人员执行任务的（），在执行稽查任务时应当向被查单位的有关人员出示稽查证，查验旅客乘车凭证时应按规定着装佩戴稽查臂章。①稽查证；②稽查臂章；③凭证；④标志。

旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时应当由（）护送至交款处所。①列车长；②指定专人；③专人；④乘警。

运输收入进款存放地点和开放式营业窗口应当配置（）。①安全设备；②安全防范措施；③制定防范措施；④安全设施。

收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时应当填发（）通知原收款客货营业单位办理退补。①“票价订正通知书”；②“退款通知书”；③“运输收入补款报告”；④“补款通知书”。