列车长接到信息后，立即到达现场进行处置，对行为人进行（）。若劝阻、制止无效（或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全），立即向乘警报警。①安抚；②劝阻；③制止；④询问。

某陪同人员持外宾乘车证乘车，出站时查验，其无外宾陪同任务，需（）。①补收已乘区间票款；②加收已乘区间50%票款；③核收手续费；④予以放行。

客运运价杂费收据发生填写错误时，（）。

作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画（），并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。

账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

对票据保管和使用中的“五防”设施要求是（）。

客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的（）和核算运输收入的（）。①结算单据；②原始凭证；③结算依据；④基本凭证。

客货票据的印制和使用应当遵守（）原则，按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性不得间断或缺失，任何单位和个人不得篡改电子票号。①以号控票；②以票控款；③以票控账；④以号控款。

客货票据是铁路收取客货运输费用的（）和运输企业核算运输收入的（），任何单位或个人不得篡改（）。①结算单据；②原始凭证；③铁路电子票据数据信息；④结算票据。

铁路运输企业应当设置（）保管纸质票据。

客货票据账的数据信息应当（）备份，按规定的保管期限保管。