作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画（），并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、（）车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。①有效身份证件类型及号码；②住址；③联系方式；④乘车日期。

站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）。①照片；②失信人本人书面证明；③音视频记录；④2名以上旅客证人证言。

列车长接到信息后，立即到达现场进行处置，对行为人进行（）。若劝阻、制止无效（或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全），立即向乘警报警。①安抚；②劝阻；③制止；④询问。

对发生下列哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车（）。①扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；②在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；③查处的倒卖车票、制贩假票的；④冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的。

动车组列车严重缺水或30%以上的车厢卫生间集便箱满载停用，无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时，列车长视情况，提前1小时向给水、吸污站所属集团公司高铁客服调度员提出请求，通报包括：（）或吸污车厢号、缺水程度等信息。①车次；②车站；③给水车厢号；④担当段。

复兴号、（）时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅二等座允许超员，且超员率不超过30%，人员过于集中时应进行疏散。①CRH380B型；②CRH2C型；③CRH380A型；④CR400AF型。

动车组车门夹住异物引发故障报警时，属于误报警时，经随车机械师确认，由列车长、随车机械师分别确认（）和设备安全后报告司机。

动车组车门夹住异物引发故障报警时，列车长、随车机械师确认后，由（）联控司机（或随车机械师）开启车门。

动车组车门夹住异物引发故障报警时，司机将（）位置通知随车机械师、列车长。

列车到站站停时，指定的工作人员要在（）处或邻近车厢车门处立岗，做好旅客乘降引导。