列车（）及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”，并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

车窗锁及窗帘盒滑道、窗帘杆、毛巾杆（架）、挂钩齐全，（）。

紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。①应急梯；②车门防护网；③绳索；④列尾装置。

动车组随车机械师途中故障应急处置，区间（）超过、站内（）超过，仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。①10min；②20min；③30min；④15min。

服务指南中含有旅行须知、（）本车型的设备设施介绍、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。①主要停靠站公交信息；②乘车安全须知；③铁路12306手机客户端和微信公众号二维码；④旅行生活知识。

旅客电子设备掉落座椅缝隙等处无法取出，不得改变（）当前状态，通知随车机械师（车辆乘务员）处置。

旅客列车专用手推式洗地机高铁、动集按每（）车配备一台，普速卧铺每（）车配备一台，硬座每（）车配备一台、餐车每车配备一台。①2；②3；③4；④5。

动集动车组列车人力制动机的使用时机、（）的应急处置比照普速列车办理。①使用条件；②操作流程；③误碰；④误动。

动车组设有餐车专用上货门的，上货门由（）管理使用，禁止上下旅客。

列车标识以国铁集团铁路旅客列车服务标识为准，在出厂车体自带标识基础上，可适当补强（）类警示标识，同一处所禁止同类标识重复设置。①禁烟；②防烫；③防抛；④防夹。

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，售货小推车卫生清洁、定位存放，设有（）。①制动装置；②防撞装置；③商品价目表；④收款二维码。