“G”字头跨局动车组特、（）车提供饮品、小食品、送水等服务。《动车组列车服务质量规范》

各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、（）擦抹及时，干净、无水渍。低站台乘降时擦车门扶手、翻板扶手。

定期进行“消毒、杀虫、灭鼠”工作，蚊、蝇、鼠、蟑、跳蚤密度控制水平符合（）标准。

列车办公席、行李员办公室、广播室、乘务员室各项（）、备品定位摆放，干净整齐。

清扫工具、安全踏板等备品定位放置，不影响旅客（）。

卧车包裹套（），保持干燥整洁。

硬座车使用遮光帘；每格有果皮盘；卫生间配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有（）；有座椅套、头靠套（片）；备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

硬卧车使用遮光帘；卫生间配有（），坐便器配有一次性坐便垫圈；有座椅套、头靠套（头枕片）和果皮盘；备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

设备电量充足，系统应用更新至最新版本，作用良好。手持作业终端（）登录，途中应及时更新。

客运乘务组乘务岗位每人配备手持作业终端和（）；乘务人员每人配置具备录音功能的无线对讲设备。

软座车使用遮光帘；卫生间配有（），坐便器配有一次性坐便垫圈；有座椅套、头靠套（头枕片）和果皮盘；备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。