旅客购买车票以及办理（）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件。不能提供有效身份证件的，铁路运输企业应当拒绝办理上述业务。①补票；②取票；③改签；④退票。

各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。

对中途转向的动车组以外的旅客列车应有备用标志灯，以备转向时使用。

旅客列车的尾部标志应使用电灯，动车组以外的旅客列车尾部标志灯的摘挂、保管，由客运部门负责。

配电室（箱）离人锁闭，门锁良好，配电室（箱）、控制箱下部不得放置物品；可燃物品不得贴靠电采暖装置。

列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

旅客列车及生产生活用水，须进行净化消毒处理；固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。

车辆应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。

列车运行速度120km/h以下的线路，铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。

列车运行速度120km/h及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。