持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内须与旅客同样经过检验手续，同时交验工作证、离休证、退休证（附样九）。任何证明均不能代替上述证件。任何代替（）的证件均无效。

“铁路畅行”常旅客会员每人仅可拥有一个会员账户，以会员申请时所使用的身份证件为标识，不接受重复申请。

“铁路畅行”常旅客会员为为西安局集团公司推行的会员制，旅客依照规则累计积分、享受会员服务。

年满12周岁可通过12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

购买定期票的，每个产品最多可预约10张待使用席位；购买计次票的，每个产品最多可预约5张待使用席位。

购买定期票的，每个产品最多可预约10张待使用席位。

定期票乘车次数达到限定上限、计次票无剩余乘车次数的，均为产品有效期结束。

定期票和计次票产品启用后，乘车人须在规定天数内使用产品乘车，超过产品有效期的，产品失效。

定期票和计次票分别限定有效使用天数。

定期票和计次票均只适用于优待票。

旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起31日内，持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自动售票机办理。