定期票和计次票均只适用于（）票。

未单独购买席位的免费乘车儿童，应与同行成年人旅客共用席位。

儿童在列车上办理越站时，以越站车票乘车日期计算年龄。在站改签时，以改签车票乘车日期计算年龄。

年满6周岁的儿童不可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

未满6周岁儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明。

军士证和警士证可以作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后180日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。