下列情形属于列车责任：（）。①列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的；②有理由认定属于列车责任的；③隐瞒信息或迟报信息的；④列车客运人员导致误乘旅客造成人身伤害的。

按保价运输时，可分件声明价格，也可按一批全部件数声明价格。

行李分为保价运输和不保价运输，旅客不能自主选择。

旅客应按约定缴纳运输费用，完整、准确填写托运单。

每张车票允许托运行李的重量为50千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按1倍的行李运费计费。

行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

行李是旅客凭车票托运的的旅行必需品。

行李运输合同自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。

硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有止步挡帘，印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有遮光窗帘、挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。

业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。