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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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简答题

厅店抢劫绑架应对办法

答案解析

正确答案:(1)员工遇到突如其来的威胁第一时间向110报警,同时上报给移动公司、合作商安全管理员。 (2)在确保员工、客户的生命安全前提下,尽量拖延时间等待救援、尽最大可能维护公司财产安全。 记住犯罪分子特征,保护好现场,配合公安部门完成取证的同时做好事件保密工作。

相关知识点:

厅店抢劫绑架应对要诀

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