简答题
运营商宣传说5G网速很快,那套餐中的流量是不是一下子就用完了?流量不够用怎么办?
答案解析
正确答案:流量的消耗取决于内容资源本身的大小,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是相同的,并不会因为5G速度快,而产生更多流量。5G网络带来更好体验的同时请及时关注流量剩余情况。流量不够用建议通过客服热线或掌上营业厅等途径选择合适的流量包或套餐。
相关知识点:
5G流量消耗及解决办法
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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
相关题目
单选题
渠道卡套资费介绍应与号卡实际套餐相符。
单选题
套餐新老客户均可办理,不存在新老不同权的情况。
单选题
无民事行为能力16岁以下或限制民事行为能力的个人办理业务时,原则上应由其法定监护人同意并在免填单上签字确认。
单选题
如有遗失通信工具,应立即挂失并报停,以免被不法分子利用而承担相关法律责。
单选题
线上体新验码解绑后无法重新绑定,实体车贴解绑后,可使用车贴原来绑定的微信号重扫描车贴二维码进行绑定;解绑后仅支持原微信号重新绑定,他人不能绑定该解绑二维码。
单选题
临时居民身份证的有效期限为1个月,有效期限自签发之日起计算,超过期限不得使用。
单选题
冷号期30天过后,系统每月8日、20日进行自动回收,号码状态转为“新号”,开始新号码的使用周期,原号码属性不做改变,地市码号管理可进行县市间调配。
单选题
新套餐生效期间,销户(含预销户、申请销户、彻底销户)当月不执行保底消费规定。
单选题
为客户提供近6个月(不含当月)的通话详单查询打印服务。
单选题
每月5日起提供上个月月结账单查询。
