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电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起（）日内向申诉者作出答复。

电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

电信业务经营者提供服务的（）、（）、（）和（），应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

中国移动企业文化理念体系，愿景是“（）”

中国移动企业文化理念体系，核心价值观是“正德厚生 （）”

中国移动企业文化理念体系：由()三部分构成。

电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（）的违约金。

巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前()个月平均电信费用()倍以上的费用。

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇()小时、农村()小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。