×
多选题
以下属于服务禁语的有：
A
不行/不知道/找领导去/你懂不懂/不知道就别说了
B
刚才不是和你说过了吗，怎么还问/你想好了没有，快点
C
快下班了，明天再来/我就这态度，不满意到别处问
D
欠费你不急，停机你着急了/你买的时候怎么不挑好
E
嫌贵，就别买手机/你买的时候怎么不挑好/不会用就别买
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
服务禁语种类要清楚
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
客户新入网当月不足整月的和新资费套餐生效当月在网不满一个计费账期的（如套餐在每月2号0点后生效的），基本套餐最低消费按天折算收取。
单选题
个人号码由集团号码代付费，且费用体现在个人号码账单中（由他人代付费）项目，则即列入集团付费号码保底消费，也同时纳入个人号码保底消费。
单选题
对于个人号码（非集团虚拟付费号码），代他人付费的费用（ ）保底金额
单选题
对于手机支付账户用于话费消费的部分（手机支付专用账本消费）纳入保底金额，用于非话费消费的部分同样也纳入保底金额
单选题
手机发送短信ktzd或zd到（ ），即可开通139邮箱E-mail投递功能。
单选题
手机发送短信（ ）到10658139，即可开通139邮箱E-mail投递功能。
单选题
编辑短信（ ）发送到10086取消电子邮件账单
单选题
编辑短信“（ ）*邮箱地址”发送到10086定制电子邮件账单；
单选题
编辑短信（ ）发送到10086取消彩信账单
单选题
编辑短信（ ）发送到10086定制彩信账单
