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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
1,920
单选题

(实操题)下面哪一话术的使用客户接受度更高?()

A
您好,我是移动的工作人员,目前移动办理5G套餐有优惠,你这边有需要吗?
B
您好,目前充话费送手机及融合产品,特划算,您要看看吗?
C
您好,你这边需要路由器或者摄像头吗?
D
您好,我是物业的委托的智慧社区网络检测人员,近期物业反馈小区业主说宽带电视网络有时候不顺畅,要求我们为上门为业主提供免费网络检测及诊断专属服务,请问您的网线和电视机装在哪?

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

话术选物业检测那一项

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