客户家里宽带网速慢，社区经理上门测试下载速率，下载速率是终端到测速服务器之间网络及系统的情况，测速服务器部署位置不同，下载速率就会有差别。考虑到波动，测速结果的带宽80%-100%之间，即100M带宽的下行速率在80Mbps，上行速率在16Mbps以上，这是正常现象。（）

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