判断题
客户提供的号码中有异网客户,前台人员通过提前下载的友商APP进行套餐资源查询。并征得客户同意,客户提供验证码。()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
异网客户查询要经客户同意
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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
