自2021年6月起，新增变压器须符合国家能效标准要求（《电力变压器能效限定值及能效等级》（GB 20052-2020）中1级、2级能效标准的电力变压器），鼓励使用高效节能变压器。电网企业应禁止未达到能效标准要求的变压器接入电网。对于配电资产将移交供电公司的，须使用高效节能变压器。

不准擅自离岗、串岗，（ ），在柜台桌面摆放与工作无关的物品。

不准（ ）客户用电申请资料、基础信息等，或未经身份核实提供客户用电信息。

不准向客户推介设计、施工和设备材料供应单位，或（ ）。

不准无故拒绝客户合理用电申请，（ ）客户正常用电咨询。

不准（ ）客户线上办电、交费，拒收现金。

不准利用个人账户代收客户电费、业务费，或（ ）收费标准、自立收费项目。

不准扩大业务受理的收资范围，提高收资门槛，或向客户（ ）收取已有办电资料。

不准通过（ ）录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式“体外循环”。

营业时间结束时，（ ）。

对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体，（ ）。