简答题
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021 )对“高价值客户”的定义是什么?
答案解析
正确答案:高价值客户指地市供电企业根据客户电力消费(25分)和对增值服务消费对电力企业的收入贡献(25分),以及客户影响力进行甄别评估后认定的客户群(25分)。高价值客户包括高商机客户、特大客户、用电需求大客户(25分)。
相关知识点:
高价值客按贡献,商机特大用电大
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