根据《广西电网有限责任公司客户服务知识库业务指导书（ Q/CSG-GXPG2084025-2021）》，客服知识库工单及业务管理过程中报送的相关材料均通过营销管理系统、知识库系统等进行流程化申报和审核管理，均以电子文档形式存储在系统上，至少保存（ ）。

我国现行电价按电压等级是如何分类的？

计收大工业基本电费时，可执行（ ）计算。

电费汇总与统计的主要内容有（ ）。

电力营销的基本内容可分为：（ ）。

电力生产过程由哪几大环节组成（ ）。

若供、售电量抄表时间不一致，抄表例日变动，提前抄表会导致（ ）。

现代市场营销观念的特点是（ ）。

微观电力市场的营销环境要素有（ ）、营销中介、社会公众。

以下哪些行业属于第二产业（ ）。

执行居民电价的非居民用户主要包括（ ）。