客户需求传递机制要求各专业部门要准确掌握各级政府、客户的（ ）和服务需求。

遵守行文规则是为了（）

禁止主送的同时抄送下级机关的文件有（）

维护公文的简明性易出的问题是（）

应向上级机关抄送的文件包括（）

公文写作之前要（）

下面句子有语病的是（）

公文对语句的基本要求是（）

标注公文的主送机关可使用（）

公告的主要特点是（）

条例、规定、办法、决定是属于公文中的（）