客户需求传递机制、客户服务协同机制和（ ）是客户全方位体系建设三大支柱，相互协调，缺一不可。

能够联合行文的机关应是（）

遵守行文规则是为了（）

禁止主送的同时抄送下级机关的文件有（）

维护公文的简明性易出的问题是（）

应向上级机关抄送的文件包括（）

公文写作之前要（）

下面句子有语病的是（）

公文对语句的基本要求是（）

标注公文的主送机关可使用（）

公告的主要特点是（）