根据《南方电网公司客户问题处理作业指导书》，分管局领导根据诉求问题及处理情况进行（ ），需要组织处理的诉求问题，转由所属客户全方位服务工作小组的牵头部门落实处理。

Excel2000中，选中某个单元格后，单击工具栏上“格式刷”按钮，用于保存单元格的（）。

若将一个应用程序添加到（）文件夹中，以后启动Windows，即会自动启动该应用程序。

在Word中，可以通过（）菜单设置字间距。

新时代南网总纲管理理念是公司为（ ）

新时代南网总纲企业宗旨明确公司肩负的（ ）

新时代南网总纲是：

自主的行政管理法规可以创新的规章。（）

由下级机关制发的法规和规章，规范范围内的上级机关可以不受其约束。（）

为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可以附带请示问题。（）

通知具有多种功能，既能“上传”，又可以下达。（）