根据《南方电网公司客户问题处理作业指导书》，对于在规定处理时限内无法解决的，如（ ）等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，每月向服务调度员反馈处理进度。

在Word中，已被选取的文字的下方设置有单线下划线，单击工具栏上（），可以将文字的下划线取消并设置为粗体。

PowerPoint2000中，使用（）菜单中的命令，在幻灯片中创建动作按钮。

若要在每页打印纸上打印多张幻灯片，可以在“打印内容”框选择（）。

Excel2000中，选中某个单元格后，单击工具栏上“格式刷”按钮，用于保存单元格的（）。

若将一个应用程序添加到（）文件夹中，以后启动Windows，即会自动启动该应用程序。

在Word中，可以通过（）菜单设置字间距。

新时代南网总纲管理理念是公司为（ ）

新时代南网总纲企业宗旨明确公司肩负的（ ）

新时代南网总纲是：

自主的行政管理法规可以创新的规章。（）