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多选题
在工作中，应安抚客户情绪，我们提倡使用以下话语（）。
A
“这是公司规定。”
B
“您的心情我可以理解。”
C
“请放心，我们一定会处理的。”
D
“碰到这种情况我也许会跟您一样。”
答案解析
正确答案：BCD
相关知识点：
安抚用理解等话语
题目纠错
岗位职责
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