根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021，客户经理在用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下书面整改意见。遇有客户提出非正当要求或要求无法达到时，尽量满足客户的要求。

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021，一般行为规范中的总体要求包括：亲切、诚恳、谦虚。

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021：通过( )为客户提供用电业务服务的渠道称为社会化服务渠道 .

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021，一般行为规范包括：接待、会话、服务、沟通。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，个性化功能需求，是指非网级统一管控的平台功能需求，原则上只包括各省（级）单位提出的差异化功能和数据分析等需求。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，电子服务渠道指包括自建的互联网服务渠道及第三方互联网服务渠道。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，统一服务平台的____是指平台出现超过1小时的停运、无法访问、被入侵或页面被篡改等。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，统一服务平台的____是指平台出现运行不稳定、访问速度下降、个别栏目短时不能正常访问或服务功能不能使用等现象。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，____负责统一跟踪、监控、统计公司互联网统一服务平台用电业务的办理情况。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，第三方互联网服务渠道，指公司在第三方平台上开发的，主要为居民客户和中小型企业客户提供简单“查缴办”（查询资讯、缴纳电费、办理业务）功能的电子服务渠道。主要包括

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，电子服务渠道指通过互联网、应用软件、社交媒体等载体，以非人工现场接触的方式，开展（ ）等服务的渠道。