批复的主送机关是下级机关。（）

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价，计划、设备、系统运行、市场部门（ ）根据客户业务满意度评价制定、落实整改措施。

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户全方位服务指标统计分析，（ ）负责开展业扩受限指标的统计分析。

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强电能质量管理协同，（ ）负责落实系统电压偏差、频率偏差、三相电压不平衡等问题整改。

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强电能质量管理协同，（ ）负责落实配网电压低、供电半径过长等问题整改。

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后（ ）分钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心，客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。

公司客户全方位服务工作小组有供电能力组、供电质量组和（ ）。

（ ）是客户全方位服务体系建设的技术支持保障，是客户服务相关制度流程落地的重要载体。

根据《广西电网有限责任公司服务调度管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG2084023-2021），普通调度令30分钟内回令，其中提级督办类在30分钟内签收，1小时内反馈初步工作安排。

根据《广西电网有限责任公司服务调度管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG2084023-2021），紧急调度令15分钟内回令。

根据《广西电网有限责任公司服务调度管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG2084023-2021），根据客户服务风险的高低和紧急程度，将客户问题分为高风险诉求、重要诉求、一般诉求三个等级进行管控。