根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后（ ）分钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心，客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。

自主的行政管理法规可以创新的规章。（）

由下级机关制发的法规和规章，规范范围内的上级机关可以不受其约束。（）

为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可以附带请示问题。（）

通知具有多种功能，既能“上传”，又可以下达。（）

批复的主送机关是下级机关。（）

通报用于反映新情况、新问题。行文强调及时快捷（）

规范性文件是以强制力推行的用以规范各种行为规范的文件（）

公文写作必须及时迅速，把我时机。适应机关行政管理需要，提高机关工作效率（）

公文的制发必须符合客观实际。反映客观事物的本来面貌，不能报喜不报不报忧（）

通常一个文件只有一个主送机关，防止多头主送（）