125. 收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、通行费补费等业务操作流程的规范性。 【】 *

12. 货车甩挂,指货运挂车客户通过( )等方式通行时带挂车通行,交费时无挂车交费或加挂通行。

11. 内部稽核包括( )、收费行为稽核(通行交易稽核)和()。

10. 下列对于货车拒超标准表述正确的是( )。

9. 全网应建立通行费稽核( )激励机制。答案[]

8. 客户投诉按照( )的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。答案[]

7. 经 确 认 的 合 作 银 行 或 第 三 方 代 理 机 构 原 因 造 成 的“( )”产生车辆通行费损失合作银行或第三方代理机构应先行垫付通行费并承担相应责任。答案[]

( )。答案[]

5. 根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程( )》中规定:ETC 卡状态分为

4. 各稽核参与方在通行费补费过程中应做好( )等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的真实有效、清晰完整。答案[]

3. 发行稽核是指由 ETC 发行方重点查验( )等违规行为。