9.李护士对照职责和规范,在发现错误后总结反思自己的工作,充分认识了自己工作的不足并加以改正,这属于

3.大多数管理沟通行为过程,尤其是例行的日常管理沟通活动,并非一次沟通就能完成沟通任务,而是要通过反复多次的沟通,才能较好地履行和完成沟通工作。这是管理沟通中的

2.管理沟通的基本原则是

1.完整的管理沟通过程首先是信息的发出者(信息源)产生管理沟通的意图或想法,这个意图或想法在这里称之为

10.某三甲医院在护理质量管理中,制订了奖励和处罚制度。达标的护理单元发放人人有份的平均奖,不达标的护理单元扣除一定比例的奖金。一段时间后发现,护理工作质量变化不大。(1)根据赫茨伯格的双因素理论,平均奖的作用是

9.某医院呼吸内科接收了5名新入职的护理学专业本科毕业生,李护士长对这5名新入职护士进行了知识、技能和态度等方面的综合评估,认为目前她们尚缺乏对临床工作的基本了解,对他们提出了明确的工作目标、工作任务和章制度,5名新护士对护士长非常尊重和信任,都表示会积极努力工作。(1)根据路径-目标理论,李护士长目前可采用的领导方式是

8.李某为消化科的护理骨干,通过竞聘被调到神经外科做副护士长,她工作积极性很高,但业务能力较弱。(1)根据领导生命周期理论,小李的成熟度构型是

7.李某是一名工作20年的高年资护士,业务能力强,工作热情高,责任心强,深得护士长信任。根据管理行为四分图理论,建议护士长采取的领导风格是

6.张某担任护士长工作近20年,工作经验丰富,在护士中威信较高。丰富的工作经验属于其影响力构成因素中的

5.属于医院组织层面护士工作压力管理方法的是

4.领导生命周期理论认为,影响领导者选择领导方式的因素是