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客户张先生携一张人民币100元到某行要求查询冠字号码,他称这张纸币是前天在该网点取的,昨天去菜场买菜被发现是假币。柜员小王鉴别确为假币后告诉张先生,本网点付出现金全部经过点钞机清点并记录冠字号码。小王登录冠字号码系统查询也未发现有这张100元的冠字号码,他把查询结果告知了张先生。柜员小王的哪些操作违反了冠字号码查询管理规定?()
客户张先生于周一在某银行存入外币时有2张假欧元被收缴,周三他通过电话向当地一家授权鉴定机构提出鉴定申请。鉴定机构受理了申请后,通知收缴单位送来假币。经鉴定这2张欧元都是假币。鉴定机构没收了假币,并向张先生开具了假币没收收据。该银行哪些操作违反了反假货币管理方面的规定?()
客户小张于6月5日在甲银行取款2000元,6月9日到乙银行存款,被发现其中有一张100元是假币,被乙银行收缴并出具《假币收缴凭证》。6月10日,小张到甲银行提出查询冠字号码申请并获得受理。6月17日,甲银行通过电话告知小张查询结果,确认假币为本行付出。小张当天来到甲银行,该银行向小张赔付100元,并要求小张当面销毁《假币收缴凭证》。小张在大厅销毁《假币收缴凭证》后离开。上述操作中甲银行工作人员存在哪些违规问题?()
客户小张6月15日在商场消费时发现随身携带的现金中有一张假币,他到取款行反映,这张假币是6月4日在该行取款500元中的一张,取款行告知小王可以申请查询冠字号码。小张提供了取款证明材料及假币实物,取款行受理了小张的申请,并当即在假币上盖章。查询结果证明该假币不是取款行付出,向小张开具了《假币收缴凭证》。该银行的上述操作违反了冠字号码查询方面的哪些规定?()。
人民银行对某银行进行反假执法检查时发现,一位员工反假知识和实操抽检不达标,但在3个月内办理的《假币收缴凭证》上作为经办人签名。该行反假业务制度规定,承担清分业务的第三方机构自行负责清分人员的反假培训与测评。在本行的绩效考核中也未见有反假业务岗位考核内容。该银行存在的问题违反了反假货币管理的哪些规定?()
人民银行对某银行清分中心进行反假执法检查时发现,该中心清分网点回笼款发现假币和网点发现假币一同按月解缴;清分中心在清分上门收款时发现假币加盖“假币”印章;发现的伪造币与变造币数量不多,共同放入一个袋子保管;清分操作员参加了反假培训,但没有参加测评。该清分中心存在的问题违反了反假货币管理的哪些规定?()
一客户于5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元,一周后在超市使用现金时发现有一张假币。该客户联系取款行,要求解决问题。该银行正确的操作是()。
