退订【*升*流量升档标记预缴（升2档）】不需要同步退订【2024年三年期5G金币合约流量升档版_50升100】或【2024年三年期5G金币合约流量升档版（预存版）_50升100】等终端活动。

11月，新入网连带手厅活跃率（剔除电子学生证）要求达到80%，新入网考核量乘1.1，活跃率低于70%，放号量打8折。

提升客户满意度，必做事项是什么？

学生证设备损坏了该怎么办？丢了该怎么办？

2025中国移动十项服务承诺，包括以下：

给用户改套餐，需告知用户：

【工信部 128 号文】中，电信业务经营者需向用户提供的业务凭证包含哪些？

浙江省通信管理局 “明白办、放心用” 行动中，要求电信企业建立的监督管理机制有哪些？

技能大赛文件汇编（2023 版）中，属于电信用户合法权利的有哪些？

中国移动浙江公司营业厅服务质量规范中，营业员的服务行为规范包含哪些内容？

【工信部 128 号文】规定，电信业务经营者处理用户退订业务时需遵循的要求有哪些？