未成年开户可以由同一户口本上的爷爷、奶奶作为监护人代办开户。

免费及收费的各类业务开通、变更或取消须经客户主动确认，体现客户主观意愿。业务订购仅能通过（）、（）、（）三种方式征得客户明确同意。

外呼营销须执行“四个百分百”：

浙江移动现行的“十大提醒服务”，包括：

电话营销，需注意以下几个事项：

收到垃圾短信、垃圾彩信和骚扰电话，怎么举报

11月，新入网连带手厅活跃率（剔除电子学生证）要求达到80%，新入网考核量乘1.1，活跃率低于70%，放号量打8折。

提升客户满意度，必做事项是什么？

学生证设备损坏了该怎么办？丢了该怎么办？

2025中国移动十项服务承诺，包括以下：

给用户改套餐，需告知用户：