()起用户可通过手厅查询24个月业务受理记录。

用户投诉的目的一般可分为

公司停止经营某项业务时，应提前（）通知所涉及客户。

免费及收费的各类业务开通、变更或取消须经客户主动确认，体现客户主观意愿。业务订购仅能通过（）、（）、（）三种方式征得客户明确同意。

外呼营销须执行“四个百分百”：

浙江移动现行的“十大提醒服务”，包括：

电话营销，需注意以下几个事项：

收到垃圾短信、垃圾彩信和骚扰电话，怎么举报

11月，新入网连带手厅活跃率（剔除电子学生证）要求达到80%，新入网考核量乘1.1，活跃率低于70%，放号量打8折。

提升客户满意度，必做事项是什么？

学生证设备损坏了该怎么办？丢了该怎么办？