《客运车站无法交付物品管理办法》规定：无法交付物品管理小组负责无法交付物品（ ）等管理工作，小组办公室设在客运职能科室，负责无法交付物品日常管理、审核等相关工作。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：车票实名购买，是指（ ），并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

为了保障铁路旅客生命财产安全，维护旅客运输秩序，根据（ ）等法律、行政法规，制定《铁路旅客车票实名制管理办法》。

《铁路旅客运输规程》规定，下列（）证件可以通过自动售票机购票。

《铁路旅客运输规程》规定，车票（特殊票种除外）主要信息包含发站和到站站名、( )、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息。

《铁路旅客运输规程》规定，车票实名制管理包括（）。

《铁路旅客运输规程》规定，车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（）的行为。

《铁路旅客运输规程》规定，联程车票是指（）。

《铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（）。

根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等服务信息。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定,铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、（ ）、提供或者公开。