《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：高铁快运作业区（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：清理卫生时，（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理交接时（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：迎送列车时，足靠安全线，（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：客运人员 （ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

退票费按梯次标准核收，说法正确的是：（）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：客运人员佩戴职务标志包含（ ）等内容。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：客运人员 不赤足穿鞋，（ ），鞋的颜色为深色系。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：客运人员（ ）。