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单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：列车晚点15分钟以上时，按规定办理（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：按规定程序及时上水，（ ）。吸污站按规定进行吸污作业，保持作业清洁。作业完毕，向站台客运人员报告。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：给水站根据给水方案配备给水人员，（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：出站检票人员提前到岗，检查（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：车站确认列车（ ）餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：站台客运人员提前到岗，检查（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：对（ ）等人员按规定拒绝进站、乘车。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：自动检票机通道和人工检票通道正常启用，按照（ ）的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站。宣传自动检票机的使用方法，提醒旅客拿好车票或身份证，防止尾随。具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。人工检票口核验车票和其他乘车凭证，对车票加剪。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：贵宾候车区按规定：配备（ ）等服务设备，提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
