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单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证，报销凭证（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：关于在车站售票窗口办理退票需出具证件说法正确的有（）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：下列关于退票说法正确的有（）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：关于旅客在列车上、出站前丢失证件下列说法正确的有（）。
单选题
依据《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故分为（ ）
单选题
根据《铁路乘车证管理办法》下列（ ）属于乘车证
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客统称为（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，下列（）证件可通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车列车补票，旅客到站后可凭（），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人旅客所持车票相同。
