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单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时在免费送回区间，旅客可以中途下车。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签；在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定：对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。
