《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

单程运行4小时及以上的Ｇ、Ｄ字头动车组列车，原则上每 2车配备1名客运乘务人员，其中商务和一等座车每车配备 1名专职客运乘务人员，同一车厢内含两种座席的，执行高等级座席客运乘务人员配备标准。

动车组乘务管理一体化重点工作要求：建立乘务党支部工作制度，凡正式党员达到3人以上的乘务组，应当成立乘务党支部，乘务党支部不设立相关台账；有正式党员但不足3人的乘务组，建立党员示范岗区。

动车组乘务管理一体化重点工作要求：建立乘务党支部工作制度，凡正式党员达到3人以上的乘务组，应当成立乘务党支部，乘务党支部设立临时支部台账；有正式党员但不足3人的乘务组，建立党员示范岗区。

外宾乘车证不得转借、涂改、超期、超区间使用。

外宾陪同人员可单独使用外宾乘车证。

外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给外国铁路驻华机构人员,总公司邀请的重要外宾,总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。

外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后回收外宾乘车证。

持外宾乘车证准乘国际列车、动车组列车列车。

持外宾乘车证准乘特快旅客列车、动车组列车列车。

持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、特快旅客列车以外的其他各种旅客列车。