《铁路旅客运输规程》办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

随车机械师在动车组乘务管理一体化工作中的主要职责是负责监控动车组运行中的技术状态，发现设备故障影响客运服务时，要及时将相关信息通知列车长。

列车乘警或辅警在动车组乘务管理一体化工作中的主要职责是负责非正常运行情况或突发事件发生时，及时处置扰乱现场秩序等的行为。

餐饮及随车保洁人员在动车组乘务管理一体化工作中的主要职责是要接受列车长管理，遇有突发情况时服从列车长指挥，协助做好餐营销售和车内环境卫生保持工作。

单程运行4小时及以上的Ｇ、Ｄ字头动车组列车，原则上每 2车配备1名客运乘务人员，其中商务和一等座车每车配备 1名专职客运乘务人员，同一车厢内含两种座席的，执行低等级座席客运乘务人员配备标准。

单程运行4小时及以上的Ｇ、Ｄ字头动车组列车，原则上每 2车配备1名客运乘务人员，其中商务和一等座车每车配备 1名专职客运乘务人员，同一车厢内含两种座席的，执行高等级座席客运乘务人员配备标准。

动车组乘务管理一体化重点工作要求：建立乘务党支部工作制度，凡正式党员达到3人以上的乘务组，应当成立乘务党支部，乘务党支部不设立相关台账；有正式党员但不足3人的乘务组，建立党员示范岗区。

动车组乘务管理一体化重点工作要求：建立乘务党支部工作制度，凡正式党员达到3人以上的乘务组，应当成立乘务党支部，乘务党支部设立临时支部台账；有正式党员但不足3人的乘务组，建立党员示范岗区。

外宾乘车证不得转借、涂改、超期、超区间使用。

外宾陪同人员可单独使用外宾乘车证。

外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给外国铁路驻华机构人员,总公司邀请的重要外宾,总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。