《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）第十五条 客车给水站按照列车运行（ ）小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》规定铁路客运价格实行统筹管理、分级负责。

《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：受害人不听从值守人员劝阻或者无视禁行警示信号、标志硬行通过铁路平交道口、人行过道，或者沿铁路线路纵向行走，或者在铁路线路上坐卧，造成人身损害，铁路运输企业举证证明已充分履行安全防护、警示等义务的，也要承担相应的赔偿责任。

《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当不予支持。

《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：铁路旅客运送期间因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。

《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：铁路运输造成限制民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；监护人及受害人自身有过错的，按照过错程度减轻铁路运输企业的赔偿责任，但铁路运输企业承担的赔偿责任应当不低于全部损失的百分之五十。

公益性“慢火车”可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

列车上AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器的充电。

发生客运突发事件时，除按规定进行应急处置外，还需通过铁路安全监管信息系统将有关内容进行汇报。

任何单位和个人擅自修改、删除、损毁失信人员的相关信息，涉及违法犯罪时依法移交司法机关。

客运段对失信人失信行为证据应存放单独的存储介质保管，保存5年。