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《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》（客管电[2022]98号）规定动车组车内信息显示器内铁路局可编辑信息文字滚动速度为平均每秒1~2个汉字，连续播放时间不超过1分钟；除插播信息外，铁路局可编辑信息播放频次可以超过统型信息。
旅游列车填发代用票一式两张，一张交包车人持有，另一张交折返站。
旅游列车是指由旅行社（简称包车人）往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。
《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》规定铁路客运价格实行统筹管理、分级负责。
《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，旅客列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所"卫生所长"，客运段车队队长担任本车队列车厕所"卫生所长"。
《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，旅客列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所"卫生总所长"，客运段车队队长担任本车队列车厕所"卫生总所长"。
《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，旅客列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所"卫生总所长"，客运段车队队长担任本车队列车厕所"卫生所长"。
《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》（客管电[2018]55号）规定，动车组在出库始发时，客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于30分钟。
《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》（客管电[2018]55号）规定，动车组在出库始发时，客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于20分钟。
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在24小时内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。
