《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，旅客列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所"卫生总所长"，客运段车队队长担任本车队列车厕所"卫生总所长"。

《铁路旅客运输规程》必要时，铁路运输企业可以临时调整（）。

《铁路旅客运输规程》因列车（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；

《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确（ ）与（ ）之间权利义务关系的协议。

《铁路旅客运输规程》旅客办理已开具报销凭证的车票退票或（）手续时，须交回（）。

《铁路旅客运输规程》旅客可在（）、（）和具备退票功能的（）办理退票

《铁路旅客运输规程》第四十六条规定，哪些情况下不能办理退票？

《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。

《铁路旅客运输规程》退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具（）。