《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在24小时内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。

《铁路旅客运输规程》依靠（）才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

《铁路旅客运输规程》旅客携带品,每人免费携带品的重量和规格是：儿童（），外交人员（），其他旅客（）。

《铁路旅客运输规程》旅客每人免费携带品,（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

《铁路旅客运输规程》儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米；但乘坐动车组列车均不超过 （）厘米。

《铁路旅客运输规程》必要时，铁路运输企业可以临时调整（）。

《铁路旅客运输规程》因列车（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；

《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确（ ）与（ ）之间权利义务关系的协议。

《铁路旅客运输规程》旅客办理已开具报销凭证的车票退票或（）手续时，须交回（）。