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《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定（ ）不得作为旅客乘降车门。
《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（ ）开启。
《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定原则上站车交接人员应在（ ）交接。
《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定站车交接人员应为站台客运值班员和（ ），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。
《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定， 合理确定岗位职责分工，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置（ ）名列车员。
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：营销服务广播中要求餐饮供应广播时长（ ），每时段广播不超过两次。
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：营销服务广播中餐饮供应内容包括对（ ）、餐食品种供应服务的广播介绍。
《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》（客管函【2020】28号）规定《残疾军人证》新证编号为()位。
《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（），旅客可通过12306网站（含手机客户端，下同）或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至()。
