《铁路旅客运输规程》旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法暂时提供的，可以先行在12306网站办理改签，后到窗口办理换票手续。
答案解析
解析：
相关知识点：
已开凭证改，须交凭证错
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)途中发现( )时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）( )要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号铁路客运站段对违反铁路乘车管理规定行为的旅客,要严格按照规定将违法行为人列入( ),并依法追偿违法行为人对铁路运输企业造成的损失。
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应明确、严厉、规范,避免处置不当( )。
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的,应立即（ ）。
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号发生违反铁路乘车管理规定的行为，列车工作人员在处置中,全程使用（ ）,
《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运2017-140号)规定，在站内不邻靠站台的线路组织旅客疏散时，条件允许情况下，应优先选择（）方式换乘。
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过（ ）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责向列车调度员报告行车信息。
